全面的售后服務

  過硬的品質，準確的市場定位，打造精英團隊，先進的營銷理念，完善的售后服務體系，這幾個方面都是未來公司發展規劃的一個基本的宏觀戰略。因此我們提出為客戶提供超值產品和超值服務的目標，從而增強客戶對公司的認可度，提高公司在客戶心中的知名度和美譽度。

  售后服務規范：售后服務由售后服務中心處理，顧客投訴的由投訴處處理。

  售后服務原則：我們倡導“誠信、敬業、創新、超越”的企業精神，以技術開發為后盾，以最佳服務求發展。我們以“熱情、周到、誠信、及時”為技術支持和售后服務的宗旨，“用戶至上、質量第一、服務優質、響應及時”是我們服務的原則。

  顧客意見處理：接到顧客意見反饋，一般情況8小時內給予答復。同時，公司在服務方面建立顧客滿意測量控制體制，通過監控顧客滿意或不滿意的信息，作為對售后的一種質量信息輸入，以進一步提高公司產品質量。

  凡在興昌電子有限公司購買產品的用戶均可享受三包服務，即若是假冒偽劣產品包退、產品出廠時有損壞七天內包換以及三個月的保修期。